Telemarketing, O Troco na Companhia Telefônica – Historias Engraçadas

Toca o telefone…

– Alô.

 

– Alô, poderia falar com o responsável pela linha? Disse a operadora de telemarketing

 

– Pois não, pode ser comigo mesmo.

 

– Quem fala, por favor? Perguntou a operadora de telemarketing

 

– Paulo Roberto.

 

– Sr. Paulo, aqui é da Telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção Telefônica linha adicional, onde o Sr. tem direito…

 

– Desculpe interromper, mas quem está falando?

 

– Aqui é Ivete, da Telefônica, e estamos ligando…

 

– Ivete minha filha! me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?

 

-… Bem, pode. Respondeu a resignada operadora de telemarketing.

 

– De que telefone você fala? meu telefone não identificou você na lista.

 

– 103

 

– Você trabalha em que área, na Telefônica?

 

– Atendimento, Telemarketing Pró Ativo.

 

– Você tem número de matrícula na Telefônica?

 

– Senhor, desculpe, mas creio que essa informação não seja importante. Respondeu a operadora.

 

– Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da Telefônica.

 

– Mas posso garantir…

 

– Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma relação enorme de atendentes sempre que tento falar com a Telefônica.

 

– Ok . Minha matrícula é 34591212. Respondeu a operadora de telemarketing.

 

– Só um momento enquanto verifico…

 

(Dois minutos)

 

– Só mais um momento…

 

(Cinco minutos ), já vi esse filme antes.

 

– Senhoooor?

 

– Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.

 

– Mas senhoooor…

 

– Pronto, Ivete, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?

 

– Aqui é da Telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde o Senhor tem direito a uma linha adicional e o aparelho telefone é gratuito. O senhor está interessado, Sr. Paulo?

 

– Ivete, vou ter que transferir você para a minha mulher, porque é ela quem decide sobre alteração e aquisição de novos planos de telefones.
Por favor, não desligue, pois a sua ligação é muito importante para nós. (coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo rolar a música Festa no Apê do Latino tocando durante alguns minutos (eu sabia que um dia desses esse sucesso iria servir para alguma coisa!), depois de tocar a música inteira, minha mulher atende:

 

– Obrigado por ter aguardado… Pode me dizer seu telefone, pois meu detector linear de ligações não identificou o seu..

 

– 103

 

– Com quem estou falando, por favor.

 

– Ivete! Responde a operadora de telemarketing.

 

– Ivete de que?

 

– Ivete Mariaaaa! (já demonstrando certa irritação na voz)

 

– Qual sua identificação na empresa

 

– 34591212 (mais irritada ainda! )

 

– Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?

 

– Aqui é da Telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde a Senhora tem direito a uma linha adicional e ainda ganha o aparelho de telefone de graça. A senhora está interessada? disse a operadora de telemarketing.

 

– Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar uma resposta, pode anotar o protocolo, por favor… Alô, alô!

– Tu!Tu!Tu!Tu!Tu!Tu!

– Desligou… Nossa que moça estressada! nem falou o preço do serviço.

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